Generelle handelsbetingelser

MediaMate ApS
Aldersrovej 38, 8200 Aarhus N
CVR-nr.: 45084787
Telefon: +45 61 48 97 78 / +45 60 53 64 21
E-mail: info@mediamate.dk

Booking af fotografering eller medieproduktion sker ved henvendelse på info@mediamate.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden. Angiv gerne projekttype, ønsket dato og tidspunkt — jo mere detaljeret henvendelsen er, desto bedre kan vi planlægge opgaven.

Vi opererer primært i Jylland, men påtager os opgaver i hele landet. Bookingen er først endeligt bekræftet, når dato, tidspunkt og et eventuelt depositum er aftalt og betalt.

Alle priser hos MediaMate er angivet i danske kroner ekskl. moms. Ved bekræftet booking opkræves et depositum på 30% af den samlede pris ved modtagelse af faktura. Aftalen er først bindende, når depositummet er betalt.

I særlige tilfælde kan depositum efter aftale frafaldes. Restbeløbet forfalder til betaling senest på leveringsdatoen for ydelsen.

Ved forsinket betaling pålægges et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker i henhold til gældende lovgivning. Der er 10 dage mellem hver rykker. Efter tre rykkere kan sagen overgå til inkasso.

Depositum refunderes kun, hvis MediaMate aflyser aftalen. Aflyser kunden selv, fortabes det indbetalte depositum. Ved dårligt vejr, der medfører omlægning af en aftalt dato, kræves ikke et nyt depositum.

Ved bryllupsfotografering kan MediaMate aflyse aftalen ved alvorlig sygdom eller dødsfald hos den tildelte fotograf, hvorved kunden får fuld refundering. Depositum er ellers bindende, medmindre MediaMate ikke kan levere den aftalte ydelse.

Billeder leveres via et privat online galleri, som kræver en unik adgangskode for at tilgå og downloade billederne.

Alle billeder er efterbehandlede, og vi leverer ikke råfiler. Ønskes fysisk print, aftales dette særskilt.

Fortrydelsesretten bortfalder, når fotograferingen er påbegyndt, når digitale billeder er downloadet, eller når en vare er bestilt og produceret specifikt til kunden.

MediaMate beholder ophavsretten til alle billeder og materialer, der produceres. Vi forbeholder os retten til at bruge billederne i egen markedsføring og portfolio, medmindre andet er aftalt.

Kunden må frit bruge de leverede billeder privat og på sociale medier — vi sætter pris på, men kræver ikke, fotografkreditering ved deling.

I forbindelse med booking behandler vi oplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-mail og detaljer om jeres henvendelse. Du kan læse om, hvordan vi behandler og opbevarer dine personoplysninger, samt om dine rettigheder, i vores privatlivspolitik.

Har du spørgsmål eller en klage, kan du altid kontakte os direkte på info@mediamate.dk.

Er du forbruger og ønsker at klage over et køb, kan du også klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning eller via EU-Kommissionens online klageportal, med angivelse af info@mediamate.dk som vores e-mailadresse.